ورش ممتلئة، وهواتف يُردّ عليها.
حجوزات الصيانة وعروض الأسعار وأسئلة حالة السيارة يُردّ عليها عبر واتساب والهاتف بينما فريقك مشغول بالسيارات.
أين تتسرب الاستفسارات.
تصل معظم استفسارات الورش واستوديوهات التلميع ومحلات التظليل والحماية بينما الفريق مشغول بالسيارات. يريد العميل سعراً وموعداً وجواباً عن سؤال "هل سيارتي جاهزة؟". يراسل عدة ورش في الوقت نفسه ويحجز عند أول من يردّ.
مكالمات فائتة في الورشة
الأيدي مشغولة والهاتف يرنّ بلا رد فيتصل العميل بورشة أخرى.
ملاحقة عروض الأسعار
الماركة والموديل والسنة والصور تحتاج رسائل كثيرة لجمعها.
"هل سيارتي جاهزة؟"
مكالمات السؤال عن الحالة تقاطع العمل وتبطئ كل مهمة.
استفسارات خارج الدوام
رسائل المساء وعطلة نهاية الأسبوع تنتظر حتى الاثنين.
منظومة لـ الورش وخدمات السيارات
حجز الصيانة
يعرض مواعيد فعلية من جدولك ويؤكد الحجز برسالة.
استقبال طلبات الأسعار
يجمع الماركة والموديل والسنة والمشكلة والصور ثم يرسل لفريقك ملخصاً واضحاً.
أسئلة الحالة والاستلام
يشارك حالة العمل حيث يسمح نظامك ويجمع تفاصيل الاستلام أو السحب.
تغطية المكالمات
وكيل صوتي يردّ على هاتف الورشة ويأخذ التفاصيل عندما لا يستطيع أحد.
كيف يبدو.
مثال مكتوب مسبقاً لهذا القطاع. وكيلك يستخدم أسعارك ومناطقك ونبرتك.
مثال مكتوب مسبقاً، وليس عميلاً حقيقياً.
ابدأ صغيراً.
باقة Starter أو Growth (واتساب) مع تغطية صوتية لهاتف الورشة وSEO المحلي.
هل يذكر الأسعار؟
فقط للخدمات التي سعّرتها مثل الصيانة الدورية أو باقات التظليل والتلميع. وغير ذلك يصبح طلب سعر لفريقك.
هل يستطيع العملاء إرسال الصور؟
نعم. تصل صور الضرر أو المشكلة عبر واتساب وتذهب لفريقك مع بقية التفاصيل.
هل يعمل مع نظام الحجز لدي؟
حيث يوفّر نظامك API أو ربط Zapier نعم. وإلا تُرسل الحجوزات لفريقك للتأكيد.
دعنا نطّلع على نشاطك في الورش وخدمات السيارات.
يُظهر التدقيق المجاني أين تضيع الاستفسارات.
